Hoy os quiero contar una historia que me ha pasado estos dias.
Yo que antes era de Movistar, me cambio a Vodafone porque vi en la tele el modelo E65 Internet Edition en Blanco, pues bien, yo me cambie a Vodafone porque estos tenian este movil en exclusiva. Hasta aqui todo de puta madre.
A los 32 días se me rompe la pantalla del telefono y lo llevo arreglar a la Tienda Oficial de Vodafone de Pamplona, ellos me cogen el tfno sin ningun problema y lo mandan a arreglar, a la semana me llaman que ya tenian el telefono en la tienda y yo voy a por el, aqui empieza mi sorpresa. Llego y el telefono no es el mio, es el E65 en Negro (No IE). Se lo digo al de la tienda y me dice que habrá sido un error, otra semana mas sin telefono, pero ha sido un fallo. Vale.
Me vuelven a llamar la semana siguiente y me dicen que mi telefono no esta y que me tengo que conformar con el negro. (Yo flipando)
Pongo una reclamación y me llama el Dpto. de calidad de Vodafone, en concreto la Sra. Tamayo (Llamar al 123 y Extension 79188), la conversación resumida:
Yo:Hola, buenas noches…..
Ella: Nosotros no podemos hacer nada….
Yo: A ver, si usted se compra una Tele blanca para su casa que le cuesta 5000 euros y le pega con el salón, la lleva a arreglar y le dan una negra se conforma?
Ella: Ya, pero es el mismo telefono
Yo: No, son iguales en cuanto a Hardware , no en cuanto a Software, por eso uno es el E65 y el otro E65 IE, además yo me cambie de operador porque teniais ese movil en exclusiva
Ella: Yo no puedo hacer nada, no hay mas opciones ese o ese. Buenas noches (Y me cuelga)
Llamando otra vez al 123….Sra. Tamayo (Extension 79188)
Yo: Quiero ponerle una reclamación
Ella: Yo soy la que gestiona las reclamaciones
Yo: Pues menuda incopetente esta al frente de Vodafone…..
Ella:……..
Yo: Dame a elegir otras opciones y solucionamos el problema
Ella: Yo le puedo ofrecer 250 puntos
Yo: Me paso esos 250 puntos por LOS COJONES, yo quiero mi telefono blanco
Ella: No le puedo ofrecer nada mas.
Yo: Pues que sepa que usted es una INCONPETENTE.
Me pregunto si los telefonos son iguales ¿porque en la página web vale uno 9 y el otro 19? ¿Porque uno se llama E65 y el otro E65 IE?
Desde aqui hago un llamamiento a los bloggers para que difundan esta noticia y se joda un poco mas la imagen de Vodafone, que si esto hace que pierdan 2 clientes ya habremos ganado algo. PONERLO EN MENEAME, pero copiarlo primero en vuestro blog porque los de Meneame me han betado la cuenta por una persona que ponia muchos mensajes de mi web y dicen que era yo.
NO OS PASEIS A VODAFONE, YO LLEVO 1 MES Y YA ME QUIERO CAMBIAR
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¿Como
funciona esto?
Marzo 9th, 2008 a las 1:46 pm
Pues yo me he pasao 3 meses sin movil gracias a Orange que tambien son unos incompetentes , me queria pasar a Movistar pero despues de 2 semanas mas de espera , llamarles y decirme que no tenian constancia de mi canvio de ( despues de haberme enviado ya, un movil) , decidir coger la oferta de Orange . Total que las tres putas compañias son una puta mierda. TENDRIAMOS QUE TIRARLES EL PUTO MOVIL POR LA CABEZA Y QUE SE ARRUINEN , QUE LES DEN POR EL CULO HIJOS DE PUTA!
Marzo 9th, 2008 a las 4:09 pm
Estoy contigo tronko
Marzo 9th, 2008 a las 6:29 pm
son todas iguales… y aunque ahora salen nuevas compañias.. no te puedes fiar, en fin.. yo soy de vodafone y no he tenido problemas… por el momento
Marzo 12th, 2008 a las 12:50 am
yo creo que esto pasa con todos, que si te va bine todos felices, pero como te den problemas se lavan la smanos enseguida y te dejan jodido.
En mi caso al cmabiar de tarjet a acontrato en movistar . Te cambias y te dan aelegir entre un par de telefonos mierdas, maluchos. Al dia siguiente te das cuenta de que en su publicidad ofertan otros telefonos, muy superiores. ala, a cambiar el terminal por el otro, todo esto con su semana de epsera porque los muy mamones no vienen a buscarlo y claro, a las 2 semanas que por fin dicen que ya tienen el telefono de vuelta resulta que el telefono que querias y habias pedido hace 2 semanas esta agotado…
asi funcionan…
intentando ponerme en el lugar de vodafone, si ellos pillan X terminales de la serie esa de internet y se les acaban pues no tienen mas.. y les sale mas barato darte otro que arreglar la pantalla. Lo que si creo que tienes derecho a que te anulen el contrato, puesto que el contrato comprende ese modelo de terminal, al no poderte proporcionar el mismo estarian incumpliendo el contrato. Habla con OCU a ver que posibilidades tienes…
Marzo 12th, 2008 a las 3:37 pm
Que fuerte me parece!! Y lo de meneame tmbn!! :O
Marzo 20th, 2008 a las 2:28 pm
Hola Buenos dias, quisiera aclararos un par de puntos:
1. Si en el Contrato no especifica que el telefono que adquieres es el Nokia E65 Blanco IE ( Internet limited Editiion ) , no es posible reclamarlo, independientemente de eso, el Nokia E65 al que tu haces referencia ( el negro ) no está dentro de catálogo Vodafone, a lo mejor te refieres al color Mocca, que es el marrón, y que de todas maneras, ES EL MISMO TELEFONO LO MIRES POR DONDE LO MIRES, por que es el Nokia E65 IE ( no hay diferencias, la unica diferencia a la que tu haces referencia y que no existe son los accesos directos de EBAY, MESSENGER, GOOGLE MAPS Y REAL MAIL ) que ya trae tambien el Mocca, lo que hace que tenga sobre precio es el color, que es blanco y tiene partes en rojo.
2. No me extraña que la sra Tamayo no te diera más opciones si hablas de esa manera a todo el mundo asi por telefono, por muy cliente que seas y muy enfadado que estes , y por muy trepas que sean las compañias telefónicas.NUNCA te olvides que al otro lado hay una persona, y que esa persona probablemente sea la única quele pueda dar una solucion a ese problema que tu tienes, aunque si le pegas voces, le dices que te pasas por los cojones lo que ella dice y que es una incompetente ( CON M NO CON N ) probablemente vas a conseguir más bien poco, en Vodafone, en orange, y allá donde vayas.
3 . Espero que esto te sirva para tener un poco más de ojo la proxima vez, probablemente consigas lo que quieres si te relajas un poco. Mucha suerte.
Marzo 27th, 2008 a las 9:52 am
Seguro que tenías inicialmente razón respecto a tu terminal, pero en el momento que insultas y demuestras la educación tan baja que tienes, ahí ya has perdido toda la razón para reclamar.
No entiendo como no te colgó la llamada al primer insulto.
Mayo 3rd, 2008 a las 4:35 am
Se escribe incoMpetente. A mí en el colegio me enseñaron que se escribe M antes de B y de P (amén de otras faltas que has cometido, colega)